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Questions fréquentes

Tout sur votre voyage sur mesure

Vous avez décidé de réserver vos vacances auprès de Go Andaluz Experience — nous vous remercions chaleureusement pour votre choix. Nous serons ravis de vous accueillir.
Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n’hésitez pas à nous contacter, de préférence par e‑mail.

Vous trouverez ci‑dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Réserver et payer

Comment fonctionne la procédure de réservation ?

Vous pouvez réserver votre séjour souhaité par e‑mail. Vous recevrez ensuite un formulaire de réservation, à compléter et à nous retourner par e‑mail. Après le paiement d’un acompte de 10 % du montant total du voyage, le séjour est définitivement confirmé.
Tout acompte éventuel pour la location de moto/vélo ainsi que les billets d’entrée doivent également être réglés lors de la réservation.

Quand le solde du paiement doit‑il être effectué ?

Un mois avant la date de départ, vous recevrez un rappel de paiement pour le montant restant.

Assurances

Est‑il recommandé de souscrire une assurance annulation et une assurance voyage ?

Oui, nous le recommandons vivement. En cas d’annulation, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser l’acompte. Nous vous conseillons donc de souscrire une assurance annulation.

Votre séjour et votre participation aux activités se font entièrement à vos propres risques. Nous ne pouvons être tenus responsables des blessures ou dommages survenus durant votre séjour. C’est pourquoi nous recommandons également de souscrire une assurance voyage.

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